成都市自來水有限責任公司始建于1946年,是成都環境集團控股的上市公司興蓉環境(股票代碼000598)的子公司,集自來水生產、輸配、銷售、服務和投資于一體的國有大型供水企業。公司供水范圍覆蓋成都市五城區、高新區、天府新區成都直管區、郫都區和溫江區,并向雙流、新都等周邊區縣躉售供水。供水服務面積約1500余平方公里,服務人口約1000余萬人,DN100以上輸配管網總長約9250公里,日設計供水規模318萬噸,居全國前列。公司下設全資子公司成都蓉環供水水質檢測有限公司(國家級供水監測站),控股海南興蓉環境發展有限責任公司、成都興蓉沱源自來水有限責任公司兩家子公司,參股成都彭環投水務有限責任公司,代管岳池興蓉自來水有限責任公司。
公司擁有一支專業化、知識化、年輕化的管理團隊和高素質的職工隊伍,現有員工1600余人,80%的中層及以上管理人員具有中、高級技術職稱。
公司建有完善的水質監測、生產控制、應急處置系統,多次成功應對水源突發超高濁度等制水突發事件,在水質控制、管網運行維護、漏損控制、熱線服務等方面形成了具有自身特色的先進管理模式,公司的人均供水量、單位供水成本、凈資產收益率等綜合性指標居國內行業先進水平。在國內同行中首家提出并實現了“所有口徑管道維修停水時間不超過24小時”的管網運維行業新標高。
秉承七十余年發展歷史,公司在集團領導下不斷推進和深化改革創新,堅持服務民生為導向,構建與成都市發展定位相適應的城市供水新機制。公司建有線上+線下全方位供水服務平臺,通過供水服務熱線、官方網站、微信、微博等多路徑暢通用戶訴求渠道,基于“智能+自助+人工”的三維服務模式,為市民提供7*24小時“不打烊”的新質服務體驗,實現微網廳“全程網辦0見面”,并打造水電氣網聯辦服務窗口,提升“一站式”便民服務效能。同時,公司全力推進智慧水務建設,建立可視化、集成化、移動化信息系統,向信息化管理要效益、要效率。
近年來,公司先后榮獲“四川省五一勞動獎狀”“四川省文明單位”“四川省‘川建工杯’職業技能競賽獲獎單位”“省級安全文化建設示范企業”“成都市水務行業安全生產先進集體”“市屬國有企業成都大運會工作先進集體”“蓉城國企先鋒”等榮譽稱號,并連續十四次獲得“全國安康杯競賽優勝企業”稱號。
公司將持續以集團“一三六”發展戰略為指引,聚焦優化供水服務水平,驅動提升供水領域核心競爭力,積極謀劃水產業鏈條新發展,助力集團打造全國領先的專業化、特色化城市運營商,為城市高質量發展和增進民生福祉貢獻力量。
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